WORKNC

คำถามที่พบบ่อย

MENU

FAQ คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับการบำรุงรักษา/การสนับสนุน

  • Q

    เกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์โดยไม่ต้องทำสัญญาบำรุงรักษา

    คุณสามารถใช้เวอร์ชันนี้ต่อไปได้ในขณะที่การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์หยุดลง

    (ไม่สามารถอัปเกรดเวอร์ชันได้)

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการทำสัญญาใหม่การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์

    หากการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์หมดอายุเป็นเวลา 4 ปีหรือมากกว่านั้น คุณจะต้องซื้อซอฟต์แวร์คืนเนื่องจากไม่สามารถทำสัญญาใหม่ได้

    หากน้อยกว่า 4 ปีคุณสามารถย้อนกลับได้ดังนั้นโปรดติดต่อเราสำหรับค่าใช้จ่าย

    CLOSE
  • Q

    ข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์

    เราจะแจ้งให้คุณทราบในเดือนก่อนกำหนดปิดปรับปรุง

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์

    การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

    ・จัดเตรียมเวอร์ชันล่าสุดของตัวติดตั้งและโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นำออกใช้ในระหว่างรอบระยะเวลาการบำรุงรักษา

    ・การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์ / แฟกซ์ / อีเมล (เวลา 10:00-17:00 / การรับโทรศัพท์ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี)

    ・รองรับการบำรุงรักษาระยะไกล

    ・ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนในกรณีที่ dongle เสียหาย

    ・ปรับแต่งคำสั่งโพสต์ / ประมวลผล

    CLOSE

อื่น ๆ

  • Q

    เกี่ยวกับช่องโหว่ Apache Log4j

    เนื่องจาก WORKNC ไม่ได้ใช้ Apache log4j จึงได้รับการยืนยันว่าไม่มีผลกระทบต่อปัญหา log4j

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับภาษาที่แสดง

    ใน V2018R2 คุณสามารถเลือกจากภาษาต่อไปนี้

    ① ภาษาญี่ปุ่น
    ② ภาษาอังกฤษ
    ③ ภาษาฝรั่งเศส
    ④ ภาษาเยอรมัน
    ⑤ ภาษาสเปน
    ⑥ ภาษาโปรตุเกส
    ⑦ ภาษาอิตาเลี่ยน
    ⑧ ภาษาเช็ก
    ⑨ ภาษาสวีเดน
    ⑩ ภาษาจีน
    ⑪ ภาษาไต้หวัน
    ⑫ ภาษาเกาหลี
    ⑬ ภาษาบราซิล
    ⑭ ภาษาดัทช์
    ⑮ ภาษาโปแลนด์
    ⑯ ภาษารัสเซีย
    ⑰ ภาษาสโลวัก
    ⑱ ภาษาตุรกี
    ⑲ ภาษาฟินแลนด์
    ⑳ ภาษาฮังการี

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับอินเทอร์เฟซและเวอร์ชันที่รองรับ

    โปรดตรวจสอบที่นี่สำหรับอินเทอร์เฟซและเวอร์ชันที่รองรับของ V2018R2

    ※หากคุณต้องการซื้อ/ประเมินอินเทอร์เฟซแบบชำระเงิน โปรดติดต่อเรา

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการยกเลิก VisuNC

    VisuNC ถูกยกเลิกใน V24 (เผยแพร่ในเดือนพฤศจิกายน 2015)

    ไม่สามารถเริ่ม VisuNC สำหรับ V24 และรุ่นที่ใหม่กว่าได้ ดังนั้นโปรดใช้อินเทอร์เฟซ G3

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการยกเลิกอินเทอร์เฟซ G2

    อินเทอร์เฟซ G2 ถูกยกเลิกใน V22 (เผยแพร่ในเดือนมกราคม 2014)

    CLOSE
  • Q

    รองรับการทำงานแบบมัลติคอร์

    รองรับ multi-core arithmetic จาก V21 (เผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2011)

    การประมวลผลแบบขนานสามารถทำได้โดยใช้คอร์สูงสุด 4 คอร์พร้อมใบอนุญาตมาตรฐาน

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการยกเลิก OS 32bit

    ไม่รองรับ OS 32bit ใน V24 (เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2015)

    โปรดทราบว่า V24 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่านั้นสามารถติดตั้งได้บน OS 64bit เท่านั้น

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการรองรับ Windows 10

    ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจาก V2016 (เผยแพร่ในเดือนพฤศจิกายน 2016)

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับรุ่นที่รองรับโดย dongle

    Dongle WorkNC มี 3 ประเภทหลัก

    ・Parallel Type

    ・USB type (blue)

    ・USB type (green)

    ชนิดที่ใช้ขึ้นอยู่กับเวลาที่ซื้อ ดังนั้น

    โปรดตรวจสอบ ที่นี่สำหรับเวอร์ชันที่รองรับโดย dongle

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงาน

    【สเปคที่แนะนำ】

    OS:Windows10 Pro, Windows8.1 Pro, Windows7 Pro,

    Windows Server 2012R2, Windows Server 2008R2(ทั้งคู่เป็น OS 64bit)

    CPU:Intel Xeon E5-E7(6~24 Cores), Intel Core i7-67XX i7-60XX(8 Cores)

    หน่วยความจำ:16~32GB DDR4 2400MHz

    กราฟฟิคบอร์ด:NVIDIA Quadro ซีรีส์ (2GB DDR5), รองรับ OpenGL3.3

    ฮาร์ดดิสก์:พื้นที่ดิสก์ 1TB ขึ้นไป

    ความละเอียดจอภาพ:22~30 นิ้ว 1920×1080

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับ WORKNC Premium Site

    เราจะออก ID และรหัสผ่านให้กับผู้ใช้ที่กำลังอัปเดตการบำรุงรักษา WORKNC
    โปรดเข้าสู่ระบบที่นี่สำหรับไซต์สนับสนุนระดับพรีเมียม

    คุณสามารถดาวน์โหลดตัวติดตั้งและคู่มือ

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐาน

    เกณฑ์มาตรฐานมีให้ฟรีเพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมิน WORKNC
    กรุณาสมัครจากที่นี่

    CLOSE