Data Design Co., Ltd. Artec3D|เครื่องสแกน 3D อัจฉริยะที่มีประโยชน์

Artec 3D

คำถามที่พบบ่อย

MENU

FAQ คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับโมเดลของ Artec

  • Q

    เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง Artec Eva และ Artec Eva Lite

    ArtecEvaLite ไม่สามารถรับสีต่างจาก ArtecEva
    เนื่องจากเครื่องสแกน Artec รับข้อมูลสีและสแกนวัตถุที่มีคุณสมบัติรูปร่างเพียงเล็กน้อย จึงเป็นเรื่องยากที่จะสแกนวัตถุที่มีคุณสมบัติรูปร่างเพียงเล็กน้อย เช่น ฝากระโปรงรถ

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับโมเดลของ Artec

    รุ่นของ Artec มีดังนี้

    ■Artec Leo

    ■Artec Ray

    ■Artec Eva / EvaLite

    ■Artec SpaceSpider

    ■Artec Micro

    สำหรับรายละเอียดของแต่ละรุ่น โปรดดู「ภาพรวมผลิตภัณฑ์

    CLOSE

เกี่ยวกับ Artec Cloud

  • Q

    ฉันสามารถมีได้กี่บัญชี?

    คุณสามารถมีบัญชีได้มากเท่าที่คุณต้องการ โปรดทราบว่าใบอนุญาตการทำงานร่วมกันหรือการประมวลผลได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้แต่ละรายและสามารถเข้าถึงได้จากเบราว์เซอร์ครั้งละหนึ่งเบราว์เซอร์เท่านั้น หากคุณต้องการทำงานร่วมกับผู้อื่นมากขึ้น ทุกคนสามารถใช้บัญชีฟรีได้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับแผนชำระเงิน โปรดติดต่อทีมขายที่ sales@datadesign.co.jp

    CLOSE
  • Q

    คุณมีการทดลองใช้หรือไม่?

    ใช่ มีใบอนุญาตประมวลผลรุ่นทดลองใช้หนึ่งเดือน
    ในช่วงเวลานั้น คุณจะสามารถอัปโหลดและประมวลผลโครงการหนึ่งและใช้คุณลักษณะอื่น ๆ ทั้งหมดได้

    CLOSE
  • Q

    เป็นไปได้ไหมที่จะเปลี่ยนแผน?

    หากคุณต้องการอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแผนของคุณ โปรดติดต่อ sales@datadesign.co.jp

    CLOSE
  • Q

    ฉันสามารถใช้ Artec Cloud โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก Artec Studio ได้หรือไม่?

    ได้ Artec Cloud สามารถใช้คนเดียวหรือใช้ร่วมกับ Artec Studio เพื่อการประมวลผลต่อไป

    CLOSE
  • Q

    ฉันมี Mac เท่านั้น Artec Cloud ทำงานบน macOS ได้หรือไม่?

    ได้ เนื่องจากทำงานบนเบราว์เซอร์ จึงไม่มีข้อจำกัดของระบบปฏิบัติการ

    CLOSE
  • Q

    ฉันสามารถใช้ Artec Cloud บนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์มือถือของฉันได้หรือไม่?

    ปัจจุบัน Artec Cloud ได้รับการออกแบบสำหรับการใช้งานเดสก์ท็อปเท่านั้น

    CLOSE
  • Q

    ฉันสามารถทำงานกับไฟล์ขนาดใดได้บ้าง?

    บัญชีใบอนุญาตในการประมวลผลรับประกันการทำงานที่เสถียรในโปรเจ็กต์สูงสุด 20GB ซึ่งครอบคลุมโครงการส่วนใหญ่ที่สร้างด้วย Artec Eva, Space Spider หรือ Leo โปรเจ็กต์ที่เข้าถึงได้จากบัญชีที่ได้รับอนุญาตของผู้ดูและบัญชีที่ได้รับอนุญาตสำหรับการทำงานร่วมกันสามารถทำงานได้ในทุกขนาด ตราบใดที่ขนาดรวมไม่เกินขีดจำกัด 200 GB

    CLOSE

เกี่ยวกับการซื้อ

  • Q

    เกี่ยวกับใบอนุญาตประเภท

    ใบอนุญาต ArtecStudio มีให้ในการสมัครใช้งานและเวอร์ชันตลอดชีพ
    รายละเอียดใบอนุญาตแต่ละฉบับมีดังนี้

    ■เวอร์ชันสมัครสมาชิก
    เนื่องจากเป็นค่าธรรมเนียมการใช้งานรายปี คุณจะต้องจ่ายหากต้องการใช้ต่อในอีกหนึ่งปีต่อมา
    นอกจากนี้ยังมีใบอนุญาตที่ให้คุณสแกนโดยใช้ Artec และ Kinect
    เวอร์ชันตลอดอายุการใช้งานต้องเสียค่าใช้จ่ายในการอัปเดต คุณจึงใช้เวอร์ชันล่าสุดได้เสมอ
    ขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชันการสมัครสมาชิก

    ■เวอร์ชันตลอดชีพ
    สามารถซื้อสิทธิ์การใช้งานและใช้เวอร์ชันต่อไปได้ ณ เวลาที่ซื้อ
    ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการอัปเกรดเวอร์ชัน

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับราคาของ Artec

    ราคาของ Artec มีดังนี้

    Artec Eva Lite:¥1,500,000~

    Artec Eva:¥2,800,000~

    Artec Space Spider:¥3,200,000~

    ※ซอฟต์แวร์, การบำรุงรักษา และการศึกษาจะคิดค่าบริการแยกต่างหาก

    CLOSE

วิธีใช้

  • Q

    ไม่ปรากฏในการแสดงตัวอย่าง

    ไม่สามารถสแกนรายการที่มันวาวหรือให้แสงผ่านได้
    ถ้าเป็นไปได้ ให้ใช้เครื่องตรวจจับข้อบกพร่องหรือแป้งเด็กเพื่อทำให้เป็นแบบด้าน

    CLOSE
  • Q

    ฉันสแกนได้ แต่ไม่สามารถสอดประสานกันได้ดี

    การสแกนวัตถุที่ไม่หนาและมีรูปร่างที่บางเกินไปทำได้ยาก
    หากไม่ได้วาง point cloud ไว้ด้านหน้าและด้านหลังเท่านั้น แต่ยังอยู่ด้านข้างด้วย ซอฟต์แวร์จะไม่สามารถแยกแยะระหว่างด้านหน้าและด้านหลังได้ ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลที่มีรูจะถูกสร้างขึ้น
    โปรดติดดินเหนียว ฯลฯ เข้ากับแบบจำลองและจัดตำแหน่ง

    โปรดดูวิดีโอด้านล่างสำหรับวิธีการสแกนรูปทรงบาง

    CLOSE
  • Q

    ไม่มีพื้นผิวเมื่อสแกนด้วย【พื้นผิว + เรขาคณิต】

    ยกเลิกการเลือกห้ามบันทึกพื้นผิว หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

    CLOSE
  • Q

    ความเร็วในการสแกนช้า

    รีเซ็ตประเภทเครื่องสแกนจากไฟล์และยกแถบเลื่อน [Scan Speed] บนแท็บ [Scan] ขึ้นสูงสุด
    ※ถ้ายังช้าอยู่
    หาก Artec Studio เชื่อมต่อกับพอร์ต USB 3.0 ให้เชื่อมต่อใหม่กับพอร์ต 2.0

    CLOSE
  • Q

    โมเดลมืดและสแกนยาก

    ยกแถบเลื่อน [Brightness] บนแท็บ [Scan]

    CLOSE
  • Q

    ไม่รู้จักสแกนเนอร์

    โปรดรีสตาร์ท Artec Studio ในขณะที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2.0 หากยังไม่รู้จัก ให้รีเซ็ต [Current Scanner Type] จาก [File] / [Settings] / [Scan] และอัปเดต [Use] ใน [Advanced] บนแท็บ [Scan]
    ※ถ้ายังไม่รู้
    AIC ของ PC ของคุณอาจไม่รู้จัก เริ่ม AIC ครั้งเดียวด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเชื่อมต่อ

    CLOSE
  • Q

    ขั้นตอนการติดตั้ง

    โปรดดูวิดีโอด้านล่างสำหรับขั้นตอนการติดตั้ง

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานของ Artec

    สภาพแวดล้อมการทำงานของเครื่องสแกน Artec 3D มีดังนี้

    【Artec Eva】
    ■OS:Windows7,8,10(ทั้งคู่เป็น 64bit)
    ■โปรเซสเซอร์ 64bit:Intel Core i5/i7
    ■หน่วยความจำ:12GB ขึ้นไป
    ■การ์ดจอ:Nvidia Geforce 400 Series หรือสูงกว่า, หน่วยความจำ 1GB หรือสูงกว่า※
    ■อินเตอร์เฟซ:USB2.0 ที่แนะนำ

    【Artec SpaceSpider】
    ■OS:Windows7,8,10(ทั้งคู่เป็น 64bit)
    ■โปรเซสเซอร์ 64bit:Intel Core i5/i7
    ■หน่วยความจำ:18GB ขึ้นไป
    ■การ์ดจอ:Nvidia Geforce 400 series หรือสูงกว่า, หน่วยความจำ 1GB หรือสูงกว่า※
    ■อินเตอร์เฟซ:USB2.0 ที่แนะนำ

    ※รองรับการ์ดกราฟิก Nvidia Quadro จาก Artec Studio12
    คุณต้องปิด “Threaded Optimization” ใน “NVIDIA Control Panel”

    CLOSE

เกี่ยวกับการบำรุงรักษา/การสนับสนุน

  • Q

    ข้อมูลการอัปเกรดเวอร์ชัน

    เมื่ออัปเกรดเวอร์ชันของ ArtecStudio เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเนื้อหาของการอัปเกรดทางอีเมลพร้อมกับแบบฟอร์มใบสมัคร หากคุณต้องการอัปเกรด กรุณาส่งคืนแบบฟอร์มใบสมัครทางอีเมลหรือแฟกซ์

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการสมัครต่ออายุเวอร์ชันการสมัครสมาชิก

    ประมาณสองเดือนก่อนใบอนุญาตจะหมดอายุ เราจะส่งแบบฟอร์มใบสมัครพร้อมกับอีเมลคำแนะนำ
    ไม่ว่าจะต่ออายุหรือไม่ โปรดกรอกแบบฟอร์มใบสมัครแล้วส่งคืนทางอีเมลหรือแฟกซ์
    กำหนดเวลาในการตอบกลับการต่ออายุสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยติดต่อเรา

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการขอใช้บริการสแกน

    เรายอมรับได้ตลอดเวลา

    ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามขนาดและที่ตั้ง ดังนั้นหากคุณมีคำขอหรือคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราตามด้านล่างนี้

    TEL:052-953-1588 ยามาโมโตะ
    e-mail:sales@datadesign.co.jp

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการบำรุงรักษา/การสนับสนุน

    เนื้อหาการบำรุงรักษา/การสนับสนุนมีดังนี้

    【การบำรุงรักษาระดับพรีเมียม】¥370,000-

    ・การสนับสนุนทางเทคนิค
    -การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์/แฟกซ์/อีเมล (เวลา 10: 00-17: 00 น.) (รับโทรศัพท์ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี)
    -รองรับการบำรุงรักษาระยะไกล
    -การเช่าอุปกรณ์ทดแทนกรณีเครื่องสแกนขัดข้อง (อาจใช้เวลาหลายวันขึ้นอยู่กับความพร้อมของอุปกรณ์)

    ・การบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์
    -ซ่อมฟรีหากสแกนเนอร์เสียระหว่างสัญญา (สูงสุด 1 ครั้งในระยะเวลา) ※สแกนเนอร์ภายใน 5 ปีหลังจากซื้ออุปกรณ์อยู่ในการรับประกัน

    【การบำรุงรักษามาตรฐาน】¥120,000-

    ・การสนับสนุนทางเทคนิค
    -การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์/แฟกซ์/อีเมล (เวลา 10: 00-17: 00 น.) (รับโทรศัพท์ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี)
    -รองรับการบำรุงรักษาระยะไกล
    -การเช่าอุปกรณ์ทดแทนกรณีเครื่องสแกนขัดข้อง (อาจใช้เวลาหลายวันขึ้นอยู่กับความพร้อมของอุปกรณ์)

    CLOSE

อื่น ๆ

  • Q

    เกี่ยวกับช่องโหว่ Apache Log4j

    สแกนเนอร์ Artec 3D ไม่ได้ใช้ Apache log4j ดังนั้นจึงได้รับการยืนยันแล้วว่าไม่มีผลกระทบต่อปัญหา log4j

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการสัมมนาประสบการณ์

    เราจัดสัมมนาทดลองใช้งานฟรีของ Artec Scanner เป็นประจำ

    การสัมมนาเชิงปฏิบัติเป็นโอกาสสำหรับคุณในการใช้เครื่องสแกน Artec อย่างแท้จริง

    เนื่องจากเป็นระบบกลุ่มเล็ก กรุณาสอบถามล่วงหน้าว่าเครื่องสแกนเนอร์จะใช้ทำอะไร
    เราจะจัดสัมมนาด้วยเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า
    ดังนั้น หากคุณนำตัวอย่าง ฯลฯ คุณสามารถสแกนได้ทันทีและตรวจสอบข้อมูล 3D ที่เสร็จสมบูรณ์
    นอกจากนี้ เราจะแนะนำไม่เพียงแค่สแกนเนอร์ Artec เท่านั้น แต่ยังรวมถึงซอฟต์แวร์วิศวกรรมย้อนกลับและซอฟต์แวร์การวัดค่าในการสัมมนาเชิงปฏิบัติ

    คลิกที่นี่สำหรับหน้าข้อมูลการสัมมนาประสบการณ์

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐาน

    เรากำลังรับคำขอสำหรับการวัดประสิทธิภาพ

    หากคุณส่งตัวอย่างมา เราจะส่งเอกสารเปรียบเทียบที่สรุปข้อมูลการสแกนและชั่วโมงการทำงาน

    ข้อมูลการสแกนจะเป็นอย่างไร ใช้เวลานานเท่าใดในการสแกน
    โปรดติดต่อเราหากต้องการตรวจสอบอีกครั้งว่าวัสดุหรือสีในการสแกนมีปัญหาหรือไม่

    นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันของลูกค้า ข้อมูล CAD ที่จำลองจากซอฟต์แวร์สแกนไปจนถึงซอฟต์แวร์วิศวกรรมย้อนกลับ หรือ
    นอกจากนี้ยังสามารถส่งผลการวัดโดยใช้ซอฟต์แวร์การวัด
    สำหรับคำขอและคำถามโปรดติดต่อต่อไปนี้

    TEL:052-953-1588 ยามาโมโตะ
    e-mail:sales@datadesign.co.jp

    CLOSE
  • Q

    เกี่ยวกับการสาธิต

    เรากำลังดำเนินการสาธิตเครื่องจริง

    นอกจากนี้คุณยังสามารถเยี่ยมชมหรือเยี่ยมชมเราสำหรับการสาธิต

    นอกจากนี้ หากคุณเตรียมตัวอย่างที่ต้องการสแกนไว้ล่วงหน้า คุณสามารถแสดงลำดับขั้นตอนตั้งแต่วิธีการสแกนไปจนถึงการประมวลผลข้อมูลได้ทันที

    นอกจากนี้ เรายังจะแนะนำซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง เช่น ซอฟต์แวร์วิศวกรรมย้อนกลับและซอฟต์แวร์การวัด ขณะฟังจุดประสงค์การใช้งานเครื่องสแกน

    สำหรับคำขอและคำถามโปรดติดต่อต่อไปนี้

    TEL:052-953-1588 ยามาโมโตะ
    e-mail:sales@datadesign.co.jp

    CLOSE