เรามีร้านค้าออนไลน์
สำหรับข้อมูลราคาและการจัดซื้อ โปรดเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของเราที่นี่

＜เกี่ยวกับการบำรุงรักษาประจำปี＞
□ การบำรุงรักษาประจำปีประกอบด้วย 2 รายการต่อไปนี้:
・สิทธิ์ในการใช้การอัปเกรดซอฟต์แวร์ที่ออกในช่วงระยะเวลาสัญญาโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
・การสนับสนุนทางเทคนิคทางอีเมลเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

＜การต่ออายุการบำรุงรักษาและเงื่อนไขการลงทะเบียนใหม่＞
□ คุณสามารถสมัครรับการบำรุงรักษาย้อนหลังได้อีกครั้งภายใน 60 วันหลังจากการบำรุงรักษาหมดอายุ

□ หากพ้นระยะเวลาการบำรุงรักษาไปแล้ว 61 วันขึ้นไป คุณสามารถสมัครสมาชิกใหม่ได้โดยสั่งซื้อการอัปเกรดเวอร์ชัน + การบำรุงรักษารายปี

หากคุณต้องการใบเสนอราคา โปรดติดต่อเราที่นี่

ทุกคนสามารถทำการอัปเดตเล็กน้อย (2.X → 2.3, 3.X → 3.Y) ได้ฟรี
การอัปเดตหลัก (2.X → 3.X) นั้นฟรี หากคุณมีสัญญาการบำรุงรักษา และไม่มีสัญญาการบำรุงรักษา
หรือหากระยะเวลาของสัญญาสิ้นสุดลง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
กรุณาติดต่อเราที่นี่สำหรับราคา

โปรดทราบว่าไม่รองรับเวอร์ชันที่เก่ากว่า KeyShot 8
โปรดพิจารณาอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการอัปเกรดสำหรับการอัปเกรด เช่น จาก KeyShot HD ไปเป็น KeyShot Pro
กรุณาติดต่อเราที่นี่สำหรับราคา
※ โปรดติดต่อเราด้านบนเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเกรดเป็น floating license

คุณสามารถสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของเราได้เช่นกัน

โดยหลักการแล้ว เวอร์ชันทดลองใช้งานสามารถใช้ได้เพียงเครื่องละ 1 ครั้งเท่านั้น
หากคุณต้องการใช้เวอร์ชันทดลองอีกครั้ง โปรดติดตั้งบน PC เครื่องอื่น

ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ 1 license สามารถโอนไปยังอุปกรณ์ได้สูงสุด 3 เครื่อง
(คุณสามารถใช้อุปกรณ์ได้เพียงเครื่องเดียวต่อ license)

ขั้นตอนการย้าย license มีดังนี้
1. เลือกแถบ Menu > Help > Deactivate License on this Computer และออกจาก KeyShot
2. เปิด KeyShot บนคอมพิวเตอร์ปลายทางและลงทะเบียน license ตามปกติ
※ หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่สามารถเปิดใช้งานออนไลน์ได้ โปรดสมัครเช่นเดียวกับที่คุณทำเพื่อขอ license ทั่วไป

โปรดทราบว่าคุณจะต้องลงทะเบียน license ของคุณทุกครั้งที่คุณย้าย ดังนั้นหากคุณย้ายบ่อยครั้ง เราขอแนะนำให้ใช้ floating license

หากไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์อัตโนมัติได้แม้ว่าคุณจะออนไลน์อยู่ก็ตาม การเข้าถึง license server ของนักพัฒนาอาจถูกบล็อกด้วยเหตุผลบางประการ
โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายของบริษัทของคุณ เช่น การตั้งค่าไฟร์วอลล์ เพื่ออนุญาตการเข้าถึง [license.luxion.com]

โปรดตรวจสอบขั้นตอนด้านล่างด้วย
1. หลังจากเลือก “Start” → “Run” ให้ป้อน “msconfig” ในช่องชื่อแล้วคลิกปุ่ม OK
2. “System Configuration Utility” จะเริ่มทำงาน ดังนั้นคลิกที่แท็บ “Services”
3. ทำเครื่องหมายที่ “Hide all Microsoft services” จากนั้นคลิก “Disable all”
4. คลิกแท็บ Startup จากนั้นคลิก Disable All
5. คลิกปุ่ม OK เพื่อปิดกล่องโต้ตอบแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้เริ่ม KeyShot และทำการลงทะเบียน *หลังจากตรวจสอบขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้เริ่มยูทิลิตี้ msconfig อีกครั้ง เลือก “Normal startup” บนแท็บ “General”
7. กรุณารีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะคืนค่า PC ของคุณกลับสู่สถานะดั้งเดิม
※ หากคุณยังคงไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์ได้หลังจากตรวจสอบแล้ว โปรดส่งไฟล์คำขอมาให้เราเช่นเดียวกับที่คุณทำใน offline environment

การรับรองความถูกต้องเบื้องต้นไม่สามารถทำได้ในสภาพแวดล้อมแบบออฟไลน์ เนื่องจากจำเป็นต้องเข้าถึง license server ของนักพัฒนา
หลังจากป้อนข้อมูลผู้ใช้แล้ว ให้คลิกปุ่ม [บันทึกไฟล์คำขอ] และคลิก
โปรดส่งไฟล์ที่บันทึกไว้ไปที่ license@3ds.co.jpหลังจากระบุอย่างชัดเจนว่า [คำขอตรวจสอบสิทธิ์ใช้งาน]
เราจะจัดการกระบวนการออก license ในนามของคุณ
※หากคุณเป็นผู้ใช้ทั่วไป โปรดระบุรหัส license ที่คุณใช้

KeyShot สามารถใช้ได้กับเครื่องมัลติคอร์และมัลติโปรเซสเซอร์
ใช้ CPU ที่มีอยู่ทั้งหมด ยิ่งคุณมีโปรเซสเซอร์มากเท่าไร ประสิทธิภาพของ KeyShot ก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

เมื่อคุณเปิดใช้งาน KeyShot KeyShot จะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากต้องการใช้ license การสมัครของคุณ คุณต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีคลาวด์ของคุณเป็นครั้งแรก หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก KeyShot จะต้องสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก ๆ 7 วันเพื่อต่ออายุ license หลังจากทำงานออฟไลน์เป็นเวลา 7 วัน KeyShot จะแจ้งให้คุณปิดไฟล์ทั้งหมดและออกจนกว่าคุณจะต่ออายุ license

ได้ ในทางเทคนิคแล้ว คุณสามารถใช้การสมัครรับข้อมูลแบบล็อกโหนดและเวอร์ชัน subscription ในเครื่องเดียวกันได้ แต่ไม่แนะนำให้เรียกใช้ KeyShot สองเวอร์ชันในเครื่องเดียวในเวลาเดียวกัน
นอกจากนี้ ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดหรือการสูญหายของข้อมูลอาจเกิดขึ้นได้

ได้ ด้วย subscription คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้ง license ที่ล็อคโหนดเก่า และ license จะยังคงใช้งานได้ แต่ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เราไม่แนะนำให้ใช้เวอร์ชันต่าง ๆ ในเวลาเดียวกัน

ได้ คุณสามารถเพิ่ม KeyShotWeb, KeyShot Network Rendering ไปยังลิขสิทธิ์ KeyShot Pro ของคุณได้ตลอดเวลา

มี ผลิตภัณฑ์ KeyShot Pro มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมล

ID KeyShot จะแจ้งเตือนคุณเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ แต่คุณเลือกได้ว่าจะติดตั้งเมื่อใด คุณสามารถเรียกใช้เวอร์ชันก่อนหน้าได้หากต้องการ แต่เราขอแนะนำให้ใช้เวอร์ชันล่าสุดสำหรับการแก้ไขข้อบกพร่องและอัปเดตความปลอดภัยล่าสุด ตราบใดที่การสมัครของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ คุณจะได้รับการอัปเดตล่าสุด สิ่งนี้ให้ความเข้ากันได้กับไดรเวอร์ล่าสุดและการสนับสนุนระบบปฏิบัติการตลอดจนการแก้ไขข้อบกพร่อง

ได้ รูปแบบไฟล์ของ KeyShot ทุกเวอร์ชัน (ยกเว้นเวอร์ชัน Education) สามารถใช้แทนกันได้

เช่นเดียวกับ KeyShot เวอร์ชันก่อนหน้า เวอร์ชันเก่าจะไม่สามารถเปิดไฟล์ที่สร้างด้วยเวอร์ชันที่ใหม่กว่าได้
(นั่นคือ KeyShot9 ไม่สามารถเปิดไฟล์ KeyShot11 ได้)

ID ปัจจุบัน แผนอัตราทั้งหมดถูกกำหนดให้เป็นการชำระเงินรายปี

การซื้อ node-locked license ที่มีอยู่สำหรับการเรนเดอร์เครือข่ายและ KeyShot Web จะยังคงทำงานกับ KeyShot license ที่ล็อคโหนดได้ แต่ฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานระบบคลาวด์ เช่น การจัดการ license จะไม่สามารถใช้งานได้

หากคุณมีการสมัครสมาชิก KeyShot Pro จำเป็นต้องสมัครสมาชิก KeyShot Web เพื่อเข้าถึงโปรแกรม web viewer และรับการอัปเดตคุณสมบัติเพิ่มเติม

หากคุณต้องการจัดการวันที่ต่ออายุที่มีอยู่หลายรายการให้ตรงกับผู้ติดต่อด้านการบำรุงรักษาหรือสมัครสมาชิกรายเดียว โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณหรือติดต่อเราที่นี่

ในช่วงแรก ตัวแทนฝ่ายขายจะติดต่อผู้ใช้เพื่อต่ออายุการสมัครสมาชิก เมื่อมีการใช้เครื่องมือการออก license แบบจัดการตนเองเพิ่มเติม ผู้ใช้จะสามารถต่ออายุโดยอัตโนมัติด้วยบัตรเครดิตได้

การสมัครสมาชิก KeyShot Pro สามารถใช้กับ PC ได้ครั้งละ 1 เครื่อง และสามารถเปิดใช้งานได้บน PC สูงสุด 3 เครื่อง
เมื่อคุณเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบทุกครั้งที่เปิด KeyShot
หน้า[My Products]ในบัญชีคลาวด์ของคุณจะแสดงจำนวนตำแหน่งที่ใช้งานและเปิดใช้งาน

วิธีการที่แนะนำสำหรับการอัปเดต floating license server มีดังนี้:

① คัดลอกไฟล์ลิขสิทธิ์ปัจจุบันของคุณหรือไฟล์ลิขสิทธิ์ใหม่ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ

② ถอนการติดตั้ง Luxion License Server เวอร์ชันก่อนหน้าโดยสมบูรณ์

③ รีสตาร์ท PC ของคุณ

④ ติดตั้งเซิร์ฟเวอร์สิทธิ์การใช้งาน Luxion เวอร์ชันใหม่

⑤ ใช้ไฟล์ใบอนุญาตปัจจุบันของคุณหรือไฟล์ใบอนุญาตใหม่

โดยทั่วไป เมื่อ KeyShot เวอร์ชันใหม่ออก เวอร์ชัน license server ก็จะได้รับการอัปเดตเช่นกัน ดังนั้นเราขอแนะนำให้อัปเดต license server ของคุณก่อนที่จะใช้ไฟล์สิทธิ์การใช้งานใหม่
สามารถดู Luxion License Server เวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้าดาวน์โหลด

โปรดติดต่อ 3ds-support@3ds.co.jp พร้อมแจ้งไฟล์ลิขสิทธิ์ปัจจุบัน ชื่อเซิร์ฟเวอร์ใหม่ และ MAC address (จริง)
เราจะขออัปเดตไฟล์ลิขสิทธิ์จากผู้พัฒนา
หมายเหตุ: เฉพาะลูกค้าที่มีสัญญาการบำรุงรักษาปัจจุบันเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยน floating license server ได้

เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเปลี่ยนพอร์ตการเข้าถึงของเซิร์ฟเวอร์ใบอนุญาต Luxion เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับเซิร์ฟเวอร์ใบอนุญาตอื่น ๆ
สามารถระบุหมายเลขพอร์ตได้หลังบรรทัด SERVER ในไฟล์ลิขสิทธิ์

ตัวอย่าง) SERVER servername a1b2c3d4e5f6 27010 (← พอร์ตที่ระบุคือ 27010 หากไม่ได้ระบุ พอร์ตจะมีค่าเริ่มต้นเป็น 27000)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า MAC address (จริง) ที่ระบุในไฟล์ license ของคุณตรงกับที่อยู่ที่แสดงใน Luxion License Server
MAC address ในไฟล์ลิขสิทธิ์สามารถพบได้ในบรรทัด SERVER
ตัวอย่าง）SERVER servername a1b2c3d4e5f6

หากต้องการค้นหา MAC address ของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ให้เริ่ม Luxion License Server configurator และตรวจสอบที่อยู่ใต้ “MAC” บนแท็บ Request License

หากคุณเปลี่ยนอะแดปเตอร์เครือข่ายของ PC จาก LAN แบบมีสายเป็น LAN ไร้สาย MAC address (ทางกายภาพ) ที่อ้างอิงโดย KeyShot license server อาจมีการเปลี่ยนแปลงและไฟล์สิทธิ์การใช้งานอาจไม่ถูกต้อง
หากคุณเปลี่ยนกลับไปใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายก่อนหน้า license ของคุณจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง หรือคุณสามารถขอให้แก้ไขไฟล์ license ของคุณเพื่อให้สะท้อนถึง MAC address ใหม่ของคุณได้
โปรดทราบว่า firewall อาจถูกเปิดใช้งานเนื่องจาก Windows Update โปรดปิดการใช้งาน Windows Firewall แล้วลองอีกครั้ง

KeyShot ไม่ได้ใช้ Apache log4j ดังนั้นจึงได้รับการยืนยันแล้วว่าไม่มีผลกระทบต่อปัญหา log4j

คุณสามารถหยุดชั่วคราวได้โดยกด [Shift]+[P] บนแป้นพิมพ์ หากต้องการรีสตาร์ท ให้รันคำสั่งเดิมอีกครั้ง

การเรนเดอร์แบบออฟไลน์จะพิจารณาความสว่างทั่วโลกโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน
เมื่อตั้งค่าการเรนเดอร์แบบเรียลไทม์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดหน้าต่าง Project > แท็บ [Setting] > [Detailed Indirect Lighting] เปิดอยู่
หากยังมีช่องว่างอยู่ ให้ตั้งค่า [Quality] สำหรับการแสดงผลออฟไลน์เป็น [Maximum Time]หรือ [Maximum Number Of Samples]

คุณอาจแก้ปัญหานี้ได้โดยเพิ่มค่าใน Project Window > แท็บ [Settings] > Ray Bounce

ตอนนี้ KeyShot Pro มีความสามารถในการแก้ไขไฟล์สภาพแวดล้อม เลือกในหน้าต่าง Project > แท็บ [Environment] > [Edit] ใน [Environment File] เพื่อเปิดหน้าต่างอื่นที่คุณสามารถเพิ่มสปอตไลท์, เปลี่ยนสี, ปรับความคมชัด และอื่น ๆ
คุณยังสามารถใช้ [Luminescent Material] กับโมเดลอื่นเพื่อสร้างแหล่งกำเนิดแสงเทียมได้
ในกรณีนั้น โปรดเปิดใช้งานหน้าต่าง Project > แท็บ [Settings] > [Advanced] > [Detailed Indirect Lighting] เพื่อตรวจสอบ

สามารถสลับสภาพแวดล้อมระหว่างแต่ละภาพในหน้าต่าง Project > แท็บ [Environment] > [Background] ด้วยปุ่มลัด คุณสามารถสลับระหว่างสภาพแวดล้อม: [E], พื้นหลังสีธรรมดา: [C] และพื้นหลัง: [B]

คุณสามารถแสดงในสถานะที่ไม่ได้แยกวิเคราะห์โดยเปิดใช้งาน Project Window > แท็บ [Camera] > [Vertical Projection]

เป็นไปได้หากเป็น KeyShot 3 หรือใหม่กว่า คุณสามารถย้ายและปรับขนาดแต่ละส่วนได้โดยคลิกขวาที่โมเดลใดก็ได้ > [Move Parts]

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้อักขระแบบไบต์คู่ (อักขระ 2 ไบต์) ในชื่อไฟล์ ฯลฯ สำหรับภาพที่โหลดไว้ก่อนหน้านี้
โปรดใช้อักขระครึ่งความกว้างสำหรับชื่อไฟล์ของรูปภาพที่จะใช้ นอกจากนี้ [??????] จะแสดงในชื่อไฟล์ของกล่องโต้ตอบและ
หากคุณไม่สามารถค้นหาได้ คุณสามารถทำให้การค้นหาเป็นมาตรฐานได้โดยป้อน [*.*] ในชื่อไฟล์

หากมีการใช้อักขระแบบไบต์คู่ (อักขระ 2 ไบต์) ในชื่อไฟล์ที่จะนำเข้าและปลายทางในการบันทึกไฟล์ มีความเป็นไปได้สูงที่การนำเข้าจะล้มเหลว
ใช้อักขระแบบไบต์เดี่ยวสำหรับชื่อไฟล์และบันทึกชื่อปลายทางให้มากที่สุด
หากคุณไม่สามารถนำเข้าได้แม้ว่าคุณกำลังใช้อักขระแบบครึ่งความกว้าง
โปรดเปิดใช้งานกล่องโต้ตอบ Import > [Advance] > [Use Old Importer] แล้วลองนำเข้าอีกครั้ง
* หากคุณรายงานข้อบกพร่องในการนำเข้ามาที่เรา โปรดส่งไฟล์โมเดลที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยัน

ได้ หากภาพ HDR เป็นทรงกลม คุณสามารถใช้กับ KeyShot ได้